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GUIDEご利用ガイド
はじめてご利用いただく方へ
シグマオンラインショップへようこそ
シグマオンラインショップへのご訪問ありがとうございます。
デジタルカメラ、交換レンズからアクセサリーまで、豊富な品揃えでお客様のニーズにお応えします。
購入特典【3年保証】について
シグマオンラインショップでご購入いただくと、通常1年保証の製品が3年保証となります。※対象はデジタルカメラ、交換レンズ、シネレンズとなり、アウトレット商品、アクセサリー類は除外されます。
※保証対象商品につきましては、お買い求めいただいたご購入日を証明するシールが同封されております。
もしくは、納品伝票が購入日の証明となりますので、無くさないよう保管をお願いいたします。
会員登録について
会員登録のメリット
シグマオンラインショップで会員登録していただくと、様々な特典・メリットがあります。ぜひ会員登録し、便利にショッピングをお楽しみください。
3つのメリット
お届け先の情報をアドレス帳へ登録！次回のご注文が簡単に
お届け先の情報を登録することができるため、ご注文が簡単に！「アドレス帳」機能では、お届け先を複数登録することも可能です。 ご登録いただいたお名前、ご住所に、会員特典として贈答品や記念品を発送させていただく場合がございますので、ご了承ください。1ポイント1円として使えるポイントが貯まる！
シグマオンラインショップで使えるポイントを貯めることができます！ポイントは1ポイント1円として、次のお買い物から利用できます。
他にもマイページから使える便利な機能いろいろ！
「マイページ」では注文履歴や貯めたポイントの確認、アドレス帳や登録情報の変更などが可能！「お気に入り機能」を使用すれば、自分だけのウィッシュリストを作成できます。
会員ランクについて
シグマオンラインショップで会員登録しお買い物していただくと、お買い物金額に応じて会員ランクがアップしていきます。
ランクアップすると、ランクに応じた特別価格でのセールや期間限定のボーナスポイントなどを予定しております。
| 会員ステータス | 会員条件 |
|---|---|
| ブラック | 最初のお買い物から合計500万円以上ご購入いただいた方 |
| ダイヤモンド | 最初のお買い物から合計300万円以上ご購入いただいた方 |
| クリスタル | 最初のお買い物から合計100万円以上ご購入いただいた方 |
| プラチナ | 最初のお買い物から合計60万円以上ご購入いただいた方 |
| ゴールド | 最初のお買い物から合計30万円以上ご購入いただいた方 |
| シルバー | 最初のお買い物から合計10万円以上ご購入いただいた方 |
| ブロンズ | 最初のお買い物から合計1万円以上ご購入いただいた方 |
| ベーシック（一般会員） | 会員登録いただいた方 |
お支払い方法について
ご利用頂けるお支払い方法
クレジットカード／代金引換／コンビニ払い/ショッピングクレジット
クレジットカードでのお支払い
取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。
※安心のセキュリティサーバ経由でご利用いただけます。
※クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
代金引換（佐川急便e-コレクトサービス）でのお支払い
代金引換については、佐川急便株式会社の「e-コレクトサービス」でのお支払い（現金、クレジットカード、デビッドカードを用いた商品到着時の代金引換によるお支払い）となります。
e-コレクトサービスについては佐川急便株式会社のホームページをご覧下さい。
商品到着時に、現金、または、クレジットカード、デビッドカードにて代金をセールスドライバーにお支払い下さい。尚、1回のお買い上げ金額の合計が税込3,000円未満の場合、手数料330円がかかります。一部離島では「e-コレクトサービス」はご利用頂けません。ご購入を希望されるお客様は別途ご相談に応じますので、弊社までご連絡下さい。尚、領収書の発行は弊社では行っておりません。（佐川急便株式会社から領収書が発行されます。)
代金引換につきましては、30万円以上のお買い物にはご利用いただけません。30万円以上のお買い物についてはクレジットカードをご利用ください。
コンビニ払いでのお支払い
ご注文終了後、ご注文受付確認のメールが送信されます。そちらに記載されている確認番号、お客様番号を、各コンビニエンスストアに設置されている専用の端末に入力するか、もしくはレジにてお伝えください。各コンビニエンスストアによってお支払方法が異なりますので、各店頭にてご確認ください。尚、1回のお買い上げ金額の合計が税込3,000円未満の場合、手数料330円がかかります。
以下のコンビニでご利用いただけます。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート
コンビニ払いにつきましては、30万円以上のお買い物にはご利用いただけません。30万円以上のお買い物についてはクレジットカードをご利用ください。
ショッピングクレジットでのお支払い
株式会社ジャックスの「WeBByクレジット」はクレジットカードが不要で、最長60回までの分割払いにてお支払いいただけます。また契約書の取り交わし、ご署名、ご捺印をすることなく、ウェブ上の手続きだけでお申し込みいただけます。 ※お客様に入力いただいた情報は、SSL通信によって安全に送信されます。
お客様と㈱ジャックスと(株)シグマとの三者間契約となり、ご注文手続き完了後にご案内メールから、ショッピングクレジット申込み画面にお申込みいただきます。
・お支払回数は、1～60回までご希望のお支払回数がお選びいただけます。
・合計ご注文金額が30,000円（税込、クーポン・ポイント値引き後）以上、お支払い金額が月々3,000円以上からご利用いただけます。
・ジャックスの審査の結果、ご希望に沿いかねる場合もあります。その際は、当社よりご連絡を差し上げる場合がありますので、ご了承ください。
・配送先は、ご自宅の住所を入力してください。ご自宅以外への配送はできません。
| 支払回数 | 1回 | 2回 | 3回 | 6回 | 10回 | 12回 | 15回 | 18回 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 金利手数料 | 1.5％ | 1.6％ | 1.7％ | 2.4％ | 4.0％ | 4.8％ | 6.0％ | 7.2％ |
| 支払回数 | 20回 | 24回 | 30回 | 36回 | 42回 | 48回 | 54回 | 60回 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 金利手数料 | 8.0％ | 9.6％ | 12.0％ | 14.4％ | 16.8％ | 19.2％ | 21.6％ | 24.0％ |
・㈱ジャックスの審査の結果、ご希望に沿えない場合は㈱ジャックスよりその旨の電子メールが届きます。その際は、改めてその他のお支払い方法にてご注文をお願いいたします。
・審査内容によってはお時間がかかる場合がございます。
・ご注文者の住所とお届け先の住所が異なる場合、お支払方法として分割払い（ショッピングクレジット）をご利用いただけません。
・法人のお客様はお申し込みいただけません。
・お支払いの途中で月々のお支払金額を変更することはできません。ご契約時のお支払い金額もしくは残金一括払いでのお支払いとなります。
・分割払い（ショッピングクレジット）を選択した場合、お届け先はご注文者の氏名･住所と同一のみ受付となります。ご注文者とお届け先が異なる場合、注文がキャンセルとなります。ご了承ください。
・ご契約完了後に商品の配送手続きをいたします。また、(株)ジャックスによる審査が承認されない場合は、お客様のご注文はキャンセルさせていただきます。
・審査の都合上、ご注文から発送まで数日間お時間を頂く可能性がございますので、ご了承ください。
・お支払い金融機関の設定には、一部ご利用いただけない金融機関もございます。詳しくは(株)ジャックスまでお問い合わせください。
・ご案内の流れに関して、㈱ジャックス参照サイトは、こちら
【問い合わせ先】
ジャックス・カスタマーセンター
TEL：0570-200615（東京） 0570-550061（大阪）
受付時間：9:30～17:30（平日）
商品の引き渡し時期
原則としてご注文確認後１週間以内 （商品の入荷状況・諸事情によってはそれ以上の納期をいただく場合もございます。）※ご注文状況によっては、ご本人様確認をさせて頂き、キャンセルさせて頂く可能性もございます。
営業日
土日祝日は休業日となります。また、GW・夏季・冬期に休業となることがございますので、NEWSページもご確認ください。
配送方法について
1回のお買い上げ金額の合計が税込3,000円以上のご利用の場合は無料。1回のお買い上げ金額の合計が税込3,000円未満の場合、全国一律550円の送料がかかります。
返品について
未使用・未開封の商品に限り返品を承ります。商品到着後8日以内に弊社までご連絡下さい。返品方法をご案内致しますので、その案内に従って商品をご返送下さい。尚、返品の際の送料はお客様のご負担となります。また、お支払い頂きました送料や手数料は返金の対象とはなりませんので、予めご了承下さい。 尚、以下の場合には返品・交換をお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
・商品を一度でも使用された場合
・お客様の責により、商品に傷や破損が生じた場合
・商品到着後9日以上経過した場合
返品の場合、必ずご返送前に弊社までご連絡下さい。事前連絡のない荷物、送料着払いでの荷物は受け取ることが出来ませんので、ご了承下さい。また、メールでのご連絡の際、件名を「返品・交換について」として頂き、お名前、注文番号、購入商品名を必ずご記入下さい。
| 【ご連絡先】 |
| 株式会社シグマ オンラインショップ |
| 電 話: 044-989-7434 |
| 受付時間: 月-金 9:00-17:00 |
| メールアドレス: order@sigma-photo.co.jp |
| 【商品の送り先】 |
| 〒969-3304 福島県耶麻郡磐梯町大谷字大谷地25-2 株式会社シグマ LC棟1F 業務部 |
ポイントについて
ご購入金額の5％をポイントとして付与いたします。
1ポイント1円として、ご利用いただけます。
ポイントの加算については、商品の出荷日翌日に反映されます。
ポイント有効期限は、最終ポイント更新日から2年間とさせていただきます。
領収書について
領収書はPDFで発行いたします。
下記お問い合わせフォームよりお申し込みください。
https://www.sigma-onlineshop.jp/shop/contact/contact.aspx
お問い合わせ先
オンラインショップへのお問い合わせは下記の電話番号か、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
電話番号：044-989-7434
担当：株式会社シグマ シグマオンラインショップ窓口
お問い合わせフォーム：https://www.sigma-onlineshop.jp/shop/contact/contact.aspx